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支付為民 開(kāi)戶不難
“沒(méi)想到在朝陽(yáng)柳城村鎮(zhèn)銀行開(kāi)設(shè)企業(yè)賬戶這么方便、快捷，當(dāng)天就辦完了開(kāi)戶手續(xù)。”朝陽(yáng)市某公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人高女士對(duì)我行高效的開(kāi)戶流程贊不絕口。2021年12月，高女士向我行營(yíng)業(yè)部咨詢開(kāi)戶事宜，為減少客戶往返奔波，我行電話告知客戶攜帶具體資料，并約定了面簽和驗(yàn)點(diǎn)時(shí)間，開(kāi)戶當(dāng)天客戶攜帶資料在柜面僅40分鐘就辦完了全部手續(xù)。
今年以來(lái)，我行以推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，踐行保障生存發(fā)展，達(dá)到“六穩(wěn)”“六保”的主要任務(wù)目標(biāo)，解決群眾“開(kāi)戶難”問(wèn)題，積極響應(yīng)人民銀行深入推進(jìn)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控的要求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)辦理模式，優(yōu)化企業(yè)賬戶業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利決策部署，我行對(duì)新開(kāi)公司賬戶免收開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)，免收賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)），優(yōu)惠期為2021年9月30日至2024年9月30日。
我行始終秉承“支付為民”宗旨,全力為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷開(kāi)戶服務(wù)。按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,當(dāng)前開(kāi)立賬戶類(lèi)型有正常賬戶、簡(jiǎn)易賬戶等兩種類(lèi)型。企業(yè)開(kāi)立銀行賬戶往返銀行一次即可完成,只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證(如需代理還需提供授權(quán)書(shū)和代理人身份證)即可。開(kāi)戶時(shí)間正常為兩個(gè)工作日,對(duì)于有時(shí)限要求的,可在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成開(kāi)戶手續(xù)。完成開(kāi)戶后,賬戶即可辦理收付業(yè)務(wù)。并且按照“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”原則，在制度設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)和考核指導(dǎo)方面為網(wǎng)點(diǎn)一線員工賦能，解決網(wǎng)點(diǎn)一線“不會(huì)開(kāi)”“不能開(kāi)”“不敢開(kāi)”問(wèn)題。
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我行充分認(rèn)識(shí)到了優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)對(duì)于方便企業(yè)尤其是小微企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要意義，按照提高效率和風(fēng)險(xiǎn)并重的思路，積極優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程，爭(zhēng)取讓數(shù)據(jù)多“跑路”，企業(yè)少跑路，提高客戶滿意度。與此同時(shí)，還做到了以下兩點(diǎn)：
一、積極宣傳銀行賬戶知識(shí)。
重點(diǎn)宣傳企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和銀行賬戶管理相關(guān)基本制度，宣傳加強(qiáng)企業(yè)開(kāi)戶審核在打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢(qián)、偷逃稅款等違法犯罪活動(dòng)方面的作用。以及企業(yè)開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時(shí)間要求，銀行賬戶使用和管理規(guī)定。
二、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，公布社會(huì)監(jiān)督渠道。
設(shè)立了三級(jí)企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)監(jiān)督電話。起到向社會(huì)公眾廣泛告知銀行設(shè)立的企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)投訴咨詢的作用，暢通投訴咨詢渠道，發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用，從而優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)。
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我行對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的廣大客戶均做出誠(chéng)摯提示：合規(guī)安全使用賬戶，不參與賬戶買(mǎi)賣(mài)、不出租和出借賬戶,做遵紀(jì)守法的好企業(yè)、好公民。對(duì)本單位、本人使用，有關(guān)賬戶資料、支付工具妥善保管,辦理支付業(yè)務(wù)時(shí)確保安全后才給予確認(rèn)與操作。對(duì)于公安部門(mén)確認(rèn)為涉及電信詐騙的賬戶，我行已依規(guī)進(jìn)行管控，并納入“懲戒名單”,在5年懲戒期內(nèi)，停止為賬戶涉及相關(guān)法人和股東新開(kāi)立企業(yè)賬戶。
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我行將始終踐行“支付為民，開(kāi)戶不難”的賬戶服務(wù)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，全力貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革的決策部署，為保障流動(dòng)就業(yè)群體和小微企業(yè)及個(gè)體工商戶享受優(yōu)質(zhì)高效的賬戶服務(wù)做出不懈努力。
朝陽(yáng)柳城村鎮(zhèn)銀行
2021年12月15日
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